Verzend- en retourbeleid

Stralend Wit verzendt bestellingen binnen Nederland en België. Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen deze landen. Bestellingen worden binnen 2–3 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met eventuele track & trace informatie. Wij doen ons uiterste best om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken en zo snel mogelijk bij je te leveren.

Bij Stralend Wit heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, conform het wettelijke herroepingsrecht. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Wil je een product retourneren, dan verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen via info@stralendwit.org onder vermelding van je ordernummer. Na aanmelding ontvang je verdere instructies voor het retourneren. Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, kunnen wij niet in behandeling nemen.

Voor iedere retourzending brengen wij een bijdrage van €4,95 in rekening. Deze bijdrage dekt een deel van de verwerkingskosten en helpt ons onnodige transportbewegingen te beperken met oog op het milieu.

Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd, bij voorkeur in de originele verpakking. Om hygiënische redenen kunnen geopende en gebruikte opzetborstels niet worden geretourneerd. Indien een product gebruikssporen of schade vertoont die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product storten wij het aankoopbedrag, minus de €4,95 retourbijdrage, binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retouradres:
Stralend Wit
Fazantenstraat 67
3815 AM Amersfoort
Nederland